Верифікація

Верифікація в онлайн-казино Joker Win

Віртуальний клуб працює за ліцензією КРАІЛ та дотримується вимог регулятора. Верифікація користувачів дає можливість зробити перебування в онлайн-казино безпечним. Вона виключає можливість стороннім отримати доступ до вашого облікового запису та скористатися вашими засобами. Крім того, ідентифікація особистості дозволяє зрозуміти, що користувач є повнолітнім і проживає на території країни в рамках юрисдикції компанії.

Що таке верифікація в казино і навіщо вона потрібна?

Верифікація – це підтвердження особистості гравця. Користувач надає паспорт та інші документи, які можуть знадобитися для посвідчення особистих даних. Таким чином оператор захищає себе та користувачів від шахраїв, реєстрації неповнолітніх осіб. Користувач може не перейматися збереженням відомостей. Онлайн-клуб забезпечує повну конфіденційність та дотримується міжнародних стандартів GDPR та шифрування даних. Ми дотримуємося наступних принципів:
  1. Законна, чесна та прозора політика щодо користувачів.
  2. Дані збираються та обробляються тільки з цілями, зазначеними в політиці конфіденційності, і не застосовуються для інших цілей.
  3. Збираємо лише ті дані, які необхідні для здійснення законної діяльності онлайн-казино.
  4. Інформація зберігається не довше, ніж це необхідно для ідентифікації користувачів.
  5. Обробка даних здійснюється з урахуванням захисту інформації. Ризик незаконної обробки, втрати або витоку відомостей повністю виключено.

Які документи потрібні для підтвердження облікового запису?

Користувачеві потрібно надати скан-копію паспорта, а також фотографію з основним розворотом паспорта в руці. Крім того, користувач під час реєстрації підтверджує свій номер телефону та адресу електронної пошти. Ідентифікація гравця може здійснюватись за допомогою електронного підпису, методу BankID, SIM-карти з підтримкою методу MobileID та іншими способами.

Процес верифікації облікового запису

Щоб пройти ідентифікацію, потрібно виконати кілька простих дій:
  1. Створити обліковий запис на сайті онлайн-казино. Вказуйте достовірні дані під час реєстрації, інакше можуть бути труднощі під час верифікації, які спричинять обмеження виведення коштів.
  2. Надіслати документи для верифікації клієнта (скан паспорта) на пошту технічної підтримки.
  3. Joker Win має право запросити у гравця фотографію з паспортом у руках або зв'язатися з відео.
  4. Чекати на підтвердження верифікації. Процес займає від кількох днів до кількох тижнів. Відповідь про рішення прийде до особистого кабінету користувача.

Коли варто проходити верифікацію?

Процес посвідчення особи користувача займає час. Адміністрації необхідно ретельно перевірити документи, щоб унеможливити їх підробку. В окремих випадках може знадобитися кілька тижнів для з'ясування всіх обставин та запиту додаткових документів. Ми рекомендуємо пройти верифікацію відразу після створення облікового запису. Вам не доведеться чекати довгого виведення коштів. Коли особистість гравця підтверджена, вивести виграш може за кілька годин. Якщо верифікацію ще не пройдено, користувачу не вдасться переказати гроші до того моменту, поки процедура не завершиться.

Чому можуть відмовити у підтвердженні верифікації?

Онлайн-казино Joker Win має право відмовити гравцю у таких випадках:
  • зображення документів, надісланих користувачем, поганої якості та їх складно ідентифікувати;
  • прізвище та ім'я, зазначені при реєстрації, не збігаються з інформацією в документі;
  • користувач відрізняється від фото в паспорті або його складно ідентифікувати — у цьому випадку може знадобитися додаткова перевірка;
  • клієнт не досяг повноліття;
  • гравець — громадянин країни, який перебуває поза юрисдикцією регулятора;
  • інші причини.
Щоб уникнути проблем із верифікацією, вказуйте лише достовірні дані. Дотримуйтесь вимог казино Joker WIN під час надання документів та вказівки платіжних реквізитів. Це прискорить процес і допоможе уникнути проблем під час виведення коштів.